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FAQ (고객지원)
제품 관련하여 어떤 도움을 드릴까요?
제품 관련 문의는 아래 FAQ를 확인하시거나 cs@remedihc.com으로 연락해 주세요. cs@remedihc.com.신속하게 답변드리겠습니다.
Q완전히 충전하면 몇 장의 영상을 촬영할 수 있나요?
촬영 조건에 따라 다를 수 있으나, 완전 충전 시 평균 200~300장 촬영이 가능하며, 흉부 촬영 모드에서는 약 100장 정도 촬영할 수 있습니다.
Q배터리 충전 시간은 얼마나 걸리나요?
충전 시간은 약 1시간입니다.
Q배터리는 얼마나 사용할 수 있나요?
배터리 보증 기간은 1년이며, 성능 저하 시 교체해야 합니다.
Q제품 무게는 얼마인가요?
제품 무게는 약 2.4kg입니다.
Q추가 콜리메이터를 구매하면 기존 것을 분리할 수 있나요?
옵션으로 제공되며, 하나는 고정하여 사용해야 합니다.
Q병원에서 사용 중인 디텍터와 호환되나요?
디지털 디텍터라면 호환됩니다.
QPACS와 연동하여 영상을 확인할 수 있나요?
병원에서 사용하는 PACS와 연동 가능합니다.
Q촬영 프로그램은 노트북에서만 작동하나요?
데스크톱에서도 설치 후 사용 가능합니다.
Q(갤럭시, 아이패드) 태블릿으로 촬영할 수 있나요?
Windows 기반 OS가 설치된 태블릿(서피스)에서만 사용 가능합니다.
Q촬영 소프트웨어를 여러 대에 설치할 수 있나요?
라이선스는 1개만 제공되며, 1대의 PC에서만 사용 가능합니다.
QKA6에 AI 기능이 내장되어 있나요?
아니요, 디텍터를 구동하는 소프트웨어의 AI 기능을 사용해야 합니다.
QX-ray 촬영 시 누가 장비를 사용할 수 있나요?
의사 또는 방사선사가 사용할 수 있습니다.
Q최적의 촬영 거리는 얼마인가요?
디텍터로부터 1m 이내가 적절합니다.
Q촬영 가능한 신체 부위는 어디인가요?
머리, 흉부, 척추, 손, 발 등 주요 신체 부위를 촬영할 수 있습니다.
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